承諾事項
Commitment Matters
服務(wù)承諾
為了真正實現(xiàn)“為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意”的宗旨，公司定期對售后服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高服務(wù)人員職能，并提供配件等方面的支持，為了保證機(jī)床能正常發(fā)揮作用，請您務(wù)必確保您的員工能熟練操作，并按要求正確的使用和保養(yǎng)機(jī)床，云豪一直致力于“服務(wù)于客戶，滿意于客戶”全心全意為您解決機(jī)床在操作過程中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題，解決您的后顧之憂。
1、保證為用戶提供優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)。
2、根據(jù)用戶的需求進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對重要用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問，及時根據(jù)用戶的需求改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、我們的機(jī)床免費保修一年，終身服務(wù)，對超過保修期的機(jī)床，我公司將酌情收取維修費，對所維修的部分再提供兩個月的保修期。
4、覆蓋全國的售后服務(wù)，組成了云豪的客服體系，保證24小時內(nèi)響應(yīng)，必要時8小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場。
5、實行全國聯(lián)保，用戶從異地購入云豪機(jī)床出現(xiàn)故障時，云豪公司將立即聯(lián)系用戶所在地經(jīng)銷商進(jìn)行服務(wù)，為用戶提供方便。
6、對于重大客訴事件，售后服務(wù)人員無法解決時，公司將從總部派專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行跟蹤處理。
致力于為您提供不錯的機(jī)床及生產(chǎn)應(yīng)用解決方案
通過自身的不斷努力，不間斷地為客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù)，是云豪自成立起就矢志不渝地堅守的承諾
可提供的優(yōu)惠條件
1、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，確實因產(chǎn)品本身原因造成，我公司將提供無償服務(wù)。
2、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，如客戶原因造成，我公司將提供優(yōu)惠的有償服務(wù)。
3、保修期后出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司愿繼續(xù)提供用心的服務(wù)。
